쿠팡 오류 해결 사건 공유합니다.
작성자
작성일
2026-07-24 07:10
조회
17
무려 금요일부터 그다음 주 일요일까지 10일 동안 옵션이 보이지 않아서
품절도 못하고 숨김도 못하고 주문이 들어올 때마다 고객센터와 고객에게 연락해서 취소하다가..
프차 본사 쪽에 연락했는데(사실 까먹고 있었어요) 댓글 주신 (노르웨이숲 언덕너머 님 무한 감사) 방법으로
신규 쪽에 문의하니 확실히 다른 응답이 오더라고요.
근데 그쪽도 어이가 없는 게 전산 쪽에서 제 상황을 알지도 못하고
메뉴 수정 방법을 유튜브에 올라와 있는 영상을 보내주면서 이러면 된다고 할 때 진짜 멘탈이 터지는 줄 알았습니다.-_-...
상담사한테 하소연하고 바로 전산 부서로 이관시켜주더라고요.
당일 1, 2시간 지나니까 복구됐습니다.-_-....
못하는 게 아니라 안 한 거라는 것이 판명난 거죠.
일반 소상공인 사장님들 이런 상황에 걸리면 진짜 쿠팡을 버리고 싶어질 것 같아요 ㅠㅠ
일반 상담해보시고 안 될 때는 신규 쪽 상담사에게 연락해서 상황 설명해보세요!!!
진짜 꿀팁인 것 같습니다!!
품절도 못하고 숨김도 못하고 주문이 들어올 때마다 고객센터와 고객에게 연락해서 취소하다가..
프차 본사 쪽에 연락했는데(사실 까먹고 있었어요) 댓글 주신 (노르웨이숲 언덕너머 님 무한 감사) 방법으로
신규 쪽에 문의하니 확실히 다른 응답이 오더라고요.
근데 그쪽도 어이가 없는 게 전산 쪽에서 제 상황을 알지도 못하고
메뉴 수정 방법을 유튜브에 올라와 있는 영상을 보내주면서 이러면 된다고 할 때 진짜 멘탈이 터지는 줄 알았습니다.-_-...
상담사한테 하소연하고 바로 전산 부서로 이관시켜주더라고요.
당일 1, 2시간 지나니까 복구됐습니다.-_-....
못하는 게 아니라 안 한 거라는 것이 판명난 거죠.
일반 소상공인 사장님들 이런 상황에 걸리면 진짜 쿠팡을 버리고 싶어질 것 같아요 ㅠㅠ
일반 상담해보시고 안 될 때는 신규 쪽 상담사에게 연락해서 상황 설명해보세요!!!
진짜 꿀팁인 것 같습니다!!

신규 상담 루트가 꿀팁이네요~
10일이나 그냥 냅둔 거 보면 쿠팡 내부에서 우선순위 밀려있던 거 아닐까 싶어요.
결국 경로 바꿔서 이관시키니까 당일에 해결된 거잖아요, 처음부터 제대로 접수가 됐어야 하는 건데 ㅋㅎ