안녕하세요 저희는 남편과 함께 중국집을 홀 위주로 운영하고 있습니다. 전화 배달만 하고 있는데, 점심 시간에 간짜장 2개와 크림새우를 배달했는데 간짜장에 플라스틱 이물질이 들어있었다고 음식 도로 가져가라 하시더라구요. 너무 죄송하다고 계속 사과하고 환불해드렸는데 정말 죄송하고 요즘 장사도 별로인데 단골 하나 놓친 것 같아 걱정이네요.



다행히 손님께서는 이물질을 먼저 발견하셨는지 다친 데는 없다고 하셔서 정말 다행이에요.



남편도 이물질 정체를 모르겠다고 하니 답답한 마음도 크네요.



선배님들은 이럴 때 어떻게 대처하시나요 아무리 조심해도 이런 일이 한번씩 터지네요. 너무 힘드네요~~