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배민,쿠팡 특정 기사 픽업 차단 가능할까요

작성자
단골장사단골장사
작성일
2026-07-13 15:29
조회
46
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1번 기사는



배민, 쿠팡, 일반 대행사 콜이 동시에 타요



기존 탑박스 위+앞에 음식 더 넣을 추가 박스까지 있어요



동시에 타는 걸 어떻게 알았냐면



저희가 갈아타기 전 대행사 기사였어요



요즘도 같은 피크타임에 배민 픽업왔다가



쿠팡 픽업왔다가 하는 사람이에요



이 사람이 가져만 갔다 하면 무조건 음식 파손이에요



탑박스 꽉 채워 돌아다녀서 음식 찌그러지고 터지고ㅡㅡ



하, 좀 전에도 이 사람이 가져간거 음식 파손 있었어요…



이런 일 있을 때마다 패널티 받기 싫어서 고센에는



음식 파손에 대한 건 사장과 1:1로 현금 합의 봤다 ㅇㅈㄹ



전혀 들은 바 없는 부분,, 거짓말을 아주 ㅠㅠ



이 사람 때문에 특히나 짜증나서 대행사 바꾼 건데



배민, 쿠팡 배달에서 이러니 미치겠네요







2번 기사는



전기자전거로 배달하는 동네 아줌마다



이 사람도 배민, 쿠팡 다 해요



앱에서 배차 자기 생각보다 먼 곳 주면



(하나 배달할 시간에 두 개 할 수 있다 마인드)



픽업 누르고 상세 주소 뜨자마자 고센 전화해서



배차 취소하고 음식 놓고 그냥 가요



배달 완료 늦어지고 음식 다 식어가는데 고객은 뭔 죄;;



그렇다고 배달 실수 없으면 장땡 아니냐!



ㅋㅋㅋ 저희 배민 배달 오배달 다 이 사람 작품 ㅠ



1101호 배달이면 1011호에 갖다 논다던지



아파트 배달 실수 겁나 합니다^^



그리고 기본적으로 조완 전에 일찍 와놓고



한숨 팍팍 쉬고 겁나 떽떽대서 한마디 했더니



삐쳐가지고 직원들 인사도 계속 안 받아욬ㅋㅋㅋㅋㅋ







이 두 사람 우리가게 픽업 안 오게 하고 싶은데



고센에 주문번호 말하고 요청하면 해줄까요



비슷한 경험 있으신 사장님 계세요ㅜㅜ
전체 10

  • 2026-07-13 15:57

    배민쿠팡은 AI배차라서 그렇게는 안된다 하더라구요

    저희는 기사님이 청각장애자이신분이 오셨는데 물건이 두개라고 말씀 드렸는데도 안들리시니 그냥 보지도않고 하나만 가져가시더라구요

    그래서 깜짝놀라 주방에서부터 뛰어나가 부르는데도 못들으셔서
    가게앞 길을 난리치고 뛰어갔네요

    그후 며칠후(그분께 직접적인 영향이 있을까봐 ㅠ)고센에 전화했는데 그렇게 대답하더라구요


    • 2026-07-13 16:49

      안해주더라고요. 저는 한분 기사님에 대해서 3번 크레임 넣었습니다.
      1. 바쁜시간에 와서 완료된 음식 바로 픽업안하고 믹스커피 타시길래 뭐라 했더니 문앞에 바로 버림
      2. 음식픽업은 안하고 갑자기 식사하는 아이 머리 만지면서 이야기(부모랑 저랑 갑자기 그래서 놀람)
      3. 얼굴을 알게됨. 그 기사가 우리집으로 배달옴. 문앞놓고가세요 요청사항 - 5분뒤 나가니 집앞에서 쳐다보고 있슴. 소름;;

      고센에 그 기사님 위 내용 전달하고, 문제 생기면 책임지시냐?고센은 죄송하다, 위쪽에 전달하겠다 그 뿐.

      오늘도 우리가게 픽업옴;;


      • 2026-07-13 17:22

        특정 기사 블랙리스트 요청은 대행사마다 정책이 달라서, 고센에 직접 문의해보시는 게 가장 확실해요~

        1번 기사 같은 경우는 음식 파손 + 허위 합의 주장까지 있으니 민원 넣을 때 증거(사진, 고객 클레임 내역 등) 같이 제출하시면 처리가 더 빠를 수 있습니다.


        • 2026-07-13 19:07

          ㄷㄷ..


          • 2026-07-13 19:49

            담당부서에 전달만 하겠다하지 안해주더라구요


            • 2026-07-13 21:26

              누적되면 불이익 받는걸로 알고 있어요....꾸준한 신고가 답!!


              • 2026-07-13 22:17

                ㅎㄷㄷ..


                • 2026-07-13 23:13

                  선생님 혐오 사진 올리지마세요


                  • 2026-07-13 23:50

                    그 배달 뛴기사 평가란이 있을걸요? 거기에 저는 그때 불친절 및 복장불량등 체크기입하니 기사가 배정이 안되긴하던데요...


                    • 2026-07-14 00:14

                      와 ..


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