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쿠팡이츠 재주문 문제 심각

작성자
사장님사장님
작성일
2026-07-19 13:19
조회
28
전에는 진상이 별로 없다고 느꼈는데



요즘 쿠팡이츠 재주문 정산을 각자 하니

진상 손님들이 많아졌습니다.



Cctv 모두 확인해도 제대로 메뉴가 들어갔는데,

이전에 찍어놓은 사진으로 영수증과 따로 올려서 전체 환불하고,

하나 안 왔다고 전체 취소까지 하고,

진짜 너무합니다.



심지어 정산 신청해도 반려가 되니까 너무 억울해요.

하루에 10건씩 들어오는 것 같아요.
전체 4

  • 2026-07-19 13:37

    저도 지금것 한번도 없다 이번주 월요일 두건 이었습니다 하나는 벌레 나왔다고 하나는 맛이 없다고 ㅎㅎ 그것도 포장으로 자주 먹는 사람이 비대면 그게 무섭습니다 ㅎㅎ 둘다 손실보상 해준다고 하는데 저는 한번만 안된다고 해도 그냥 가감히 쿠팡 안하고 말지 생각하고 있습니다
    조금만 상식적으로 생각하면 되는데 상담원한테 머라고 해봐야 내입만 아프고 ㅠ,ㅠ


    • 2026-07-19 15:32

      저희도요… 음식이 잘못 왔다고 사진 찍었던데 사진으로 봤을때 문제가 정말 전혀 없고…. 부분환불 했길래 쿠팡 전화했는데 ㅜ
      마음에 안들어 기분나쁘다고 ㅋㅍ에 환불처리 요구했고 그걸 또 받아주고
      고 해서 받아줬대요 손실보상처리하니까 문제없다는데 갈수록 너무 당당하게 심해져요
      10만원 짜리여서 괘씸


      • 2026-07-19 16:28

        플랫폼이 점주 보호를 너무 안 해주네요..음


        • 2026-07-19 16:46

          쿠팡이츠가 환불 판단을 고객 말만 듣고 하는 게 진짜 문제임ㅋ
          CCTV까지 있으면 반려 사유가 뭔지 납득이 안 가네요.


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